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马蜂窝投诉部客服拖了一个半月不给回应我投诉苏梅岛六善旅馆

归档日期:09-14       文本归类:安曼      文章编辑:爱尚语录

  我正在六月预订六善客栈住宿,苏梅岛的,两千三一晚,不过体验的效劳很差不如一千元的四星客栈,来源是由于没有热水,两名工程师来房间补缀两小时才和好,我感觉我有须要维权。六善客栈..?

  我正在六月预订六善客栈住宿,苏梅岛的,两千三一晚,不过体验的效劳很差不如一千元的四星客栈,来源是由于没有热水,两名工程师来房间补缀两小时才和好,我感觉我有须要维权。六善客栈给出的回应是能够正在当时换房,不过当时工程师跟我说只必要半小时补缀,我说不要紧咱们等,结果补缀了两小时。回来投诉,马蜂窝的主管我就呵呵了……每次跟我打电话都让我景况刻画,我刻画了三次,说二十四小时之内跟我回电话,我就等,他们就再换一局部,再让我景况刻画,现正在抵赖说他们是让携程订的客栈,携程没回应,于是他们也不清楚咋办,让我络续等,我依然等了一个半月了。马蜂窝的投诉部主管我只可呵呵了,踢皮球,是主管啊。

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  提倡写邮件。邮箱正在客栈官网上的通常都是预订部或者是前台的。邮件写长少许,描写的的确少许。假使客栈够注意的话他们会反应到总部,然后给你回邮件告诉你若何积蓄你,通常假使题目急急的话不妨会退房费或者你下次去正在送你房之类的。不外像如许房间热水题目的通常只会写封陪罪信。

  假使客栈没有反映的话而你又很思投诉,你能够把事变写正在像携程或者马蜂窝上面。假使客栈注意他们的声誉会有恢复的。

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